Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Terma akses, pemprosesan data dan rekod transaksi kami diterangkan supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun.

Terma akses MalaysiaKuki dan dataSemakan akaunWilayah yang disokong
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
alpha66 live Asas Undang-Undang Untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Isu Undang-Undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma akaun, rekod pembayaran, data peribadi atau sekatan wilayah, gunakan saluran sokongan yang berkaitan supaya permintaan anda direkodkan dengan jelas.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu yang memerlukan semakan segera, seperti akses terkunci, transaksi yang perlu dipadankan atau pertanyaan terma. Perbualan direkodkan supaya pasukan kami boleh merujuk garis masa dengan tepat.
Emel pematuhan Untuk permintaan bertulis tentang data, perubahan butiran akaun atau pertikaian terma, hantar emel dengan ID akaun dan ringkasan isu. Kami akan membalas melalui alamat berdaftar selepas semakan keselamatan asas selesai.
Borang dokumen Jika kami meminta dokumen sokongan, gunakan borang muat naik yang diberi oleh pasukan sokongan. Jangan hantar kad penuh atau kata laluan; kami hanya perlukan dokumen yang berkaitan dengan semakan undang-undang.
PENGENDALIAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Data Dan Akses

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang jelas: membuka akaun, memproses pembayaran, menjaga keselamatan log masuk, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi rekod operasi.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa pendaftaran, termasuk nama, maklumat hubungan dan rekod pengesahan. Data itu digunakan untuk mengurus akaun, memadankan pembayaran dan menjawab pertanyaan undang-undang yang berkaitan.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengenal sesi log masuk, bahasa paparan dan langkah keselamatan pelayar. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada peranti, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, akaun boleh disemak sebelum fungsi tertentu dibuka semula.

Rekod transaksi

Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, rujukan dan status pemprosesan. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian, pengeluaran dan padanan dompet secara lebih tepat.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama tempoh yang diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dalaman dikurangkan atau data dipadamkan mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Jika butiran akaun anda salah, minta perubahan melalui emel berdaftar atau sembang akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini nama, nombor telefon, alamat emel atau kaedah pembayaran.

Jawapan Undang-Undang Yang Anda Perlukan

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta semakan. Jawapan ditulis untuk menerangkan hak anda, cara kami mengurus data, dan langkah yang perlu diambil apabila akses, pembayaran atau rekod akaun memerlukan penelitian lanjut.

Apabila anda menggunakan akaun, anda menerima terma yang mengawal akses, pembayaran, keselamatan, komunikasi dan penggunaan data. Jika terma berubah, kami boleh memaparkan kemas kini supaya anda boleh menilai sebelum meneruskan penggunaan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyemak rekod yang boleh dikongsi mengikut terma, keselamatan akaun dan undang-undang yang terpakai.

Hubungi kami menggunakan emel berdaftar atau sembang dalam akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan penting, kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya rekod tidak diubah oleh pihak yang tidak berhak.

Semakan boleh berlaku apabila terdapat percanggahan pembayaran, log masuk luar biasa, dokumen tidak lengkap atau isu wilayah. Had sementara membantu kami menilai rekod sebelum akses tertentu dibuka semula, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyemak pertikaian dan mengesahkan pemilikan kaedah pembayaran apabila perlu. Kami tidak meminta kata laluan pembayaran atau maklumat sensitif yang tidak berkaitan.

Mulakan melalui sembang akaun dengan ringkasan isu, masa kejadian dan nombor rujukan jika ada. Untuk pertikaian yang memerlukan jawapan bertulis, pasukan sokongan boleh mengarahkan anda kepada alamat emel yang sesuai.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda berubah atau anda tidak pasti status wilayah, hubungi kami sebelum menggunakan akaun atau membuat transaksi.

Halaman Berkaitan

alpha66 live App Daftar Harta Sihir Stud Karibia